UFACTORY / 서비스 · 지원

판매 이후까지 함께합니다

제조사 보증과 FLOSYS의 국내 기술지원으로 도입부터 운영까지 안심하고 사용하세요.

1년

제조사 보증

인도일로부터 1년 이내 제조상 결함에 대해 무상 수리 또는 교체를 제공합니다.

1영업일

빠른 응답

기술 문의에 1영업일 이내 응답을 원칙으로 하며, 국내 엔지니어가 직접 대응합니다.

평생

기술 지원

제품 사용 기간 동안 소프트웨어 · 펌웨어 · 응용 관련 기술 지원을 제공합니다.

ACADEMY

교육 프로그램

기초 교육FOUNDATION

기초 교육

픽앤플레이스 셋업, UFACTORY Studio, 안전 설정, 동작 최적화

심화 교육ADVANCED

심화 교육

I/O 신호를 이용한 오프라인 작업, 컨트롤 박스 · Studio 펌웨어 업데이트

유지보수 교육MAINTENANCE

유지보수 · 트러블슈팅

정기 점검, 기본 유지보수, 주요 문제 진단 및 해결

FAQ

자주 묻는 질문

xArm 5, 6, 7 중 어떤 모델을 선택해야 하나요?

대부분의 경작업 자동화에는 범용성이 높은 xArm 6를 권장합니다. 평면 위 단순 이송은 xArm 5, 장애물 회피나 사람 팔과 같은 자세가 필요한 연구 · 원격조작에는 xArm 7이 적합합니다. 정밀도(±0.02mm)나 긴 작업반경(850mm)이 필요하면 UFACTORY 850을 검토하세요.

교육용으로는 어떤 제품이 좋은가요?

책상 위에서 바로 사용할 수 있는 Lite 6가 교육용으로 가장 많이 쓰입니다. 산업 현장과 같은 실습이 필요하면 xArm 6를 함께 구성하기도 합니다. FLOSYS는 실습 키트와 커리큘럼을 함께 제안해 드립니다.

프로그래밍을 몰라도 사용할 수 있나요?

네. UFACTORY Studio의 블록 코딩과 핸드 가이딩(로봇을 손으로 움직여 동작 기록)으로 코딩 없이 작업을 만들 수 있습니다.

기존 설비(PLC, MES)와 연동할 수 있나요?

컨트롤 박스의 디지털 · 아날로그 I/O, Modbus, Ethernet, SDK를 통해 연동할 수 있습니다. FLOSYS는 MES 연계 통합 API와 시스템 통합 서비스를 제공합니다.

모바일 로봇이나 AGV에 탑재할 수 있나요?

DC 컨트롤 박스(xArm 24–72 VDC, 850 48–72 VDC)를 사용하면 배터리 기반 모바일 플랫폼에 탑재할 수 있습니다.

A/S는 어떻게 받나요?

FLOSYS로 연락 주시면 원격 진단 후 현장 방문 또는 제조사 연계 수리를 진행합니다. 보증 기간 내 제조상 결함은 무상으로 처리됩니다.

CONTACT

견적 · 구매 문의

모델, 수량, 용도를 알려주시면 FLOSYS 담당자가 견적과 구성을 안내해 드립니다.

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(주) 플로시스 FLOSYS